Il trafficante di sogni

Era da moltissimo tempo che mi frullava per la testa l’idea di condividere una riflessione forse un po’ provocatoria. Un pensiero nello stomaco che pian piano si è fatto strada: cuore, testa e ciak, azione!

Il tema è la nicchia, che per definizione rappresenta uno spazio di mercato delle dimensioni molto ridotte. Non vi fate ingannare, questo non equivale a mercato piccolo!

Operare nel settore della profumeria di nicchia oggi non è semplice: domanda limitata e un’offerta sterminata di sempre più fragranze in cui mettere il naso.

Elementi indispensabili per navigare in questo mare sono dinamicità, competenza e poesia, caratteristiche direi non proprio scontante per chi gestisce un’attività in proprio. Quindi chi lavora in questo settore non è un semplice “venditore appassionato” ma un professionista dalle competenze distintive il cui ruolo è quindi di fondamentale importanza non solo per il successo della propria attività ma, soprattutto, per quello dei brand. Infatti il prodotto di nicchia necessita di essere supportato da un servizio in grado di aumentarne il valore percepito: non solo la location deve essere in grado di far vivere all’utente un’esperienza coerente con l’immagine della proposta di nicchia, ma anche le attività legate alla promozione e presentazione dei prodotti sono differenti da quelle tradizionali.

Non ci sono testimonial in questo mondo, men che meno celebrities a dare voce e volto ad un prodotto, la comunicazione è affidata ad un “esperto/appassionato”, in grado di accreditare un prodotto per il suo valore attraverso eventi di tipo culturale, storia e comunicazione digitale, generando valore attraverso contenuti di qualità pubblicati sui siti internet, sui profili social o diffusi attraverso blog.

E' quindi il venditore, commerciante o profumaio (come direbbe Bisio) che rappresenta il l'ambasciatore dei brand di nicchia.

Nonostante la gente faccia acquisti su internet, per certi prodotti il rapporto "umano" tra cliente e venditore resta dunque basilare: gestualità, passione, fantasia, personalità, comunicazione emozionale e la capacità di far vivere il sogno. Oggi viviamo in una realtà lontana dal sogno a causa della crisi non solo economica ma soprattutto sociale ma, proprio perché lontana dal sogno, penso sia più facile immaginare di poterla cambiare, un giorno…

E' arrivato qui in paese

un simpatico signore

che s'intende un po' di sogni,

e vuol fare... il venditore.

Nel negozio, c'è una folla

di persone stralunate

che vorrebbero acquistare

qualche sogno... anche a rate.

E la scelta è molto vasta:

sogni belli, sogni brutti,

sogni d'oro e quel che basta

per accontentare tutti.

….

Ma perchè comprare sogni?

Dentro noi ce ne son tanti!

Basta un poco di coraggio

e si avveran tutti quanti!

Luisa Bianchi